1 . اطلاعات کاربران و خریداران

1-1 هر فرد حقیقی/حقوقی با وارد کردن اطلاعات مخصوص خود در فرم ثبت نام سایت، خود را به عنوان کاربر و خریدار سایت به موبایل اعتبار معرفی مینماید و بدیهی است عدم صحت یا سو استفاده از اطلاعات فرد دیگری به عهده فرد ثبت نام کننده و کاربر است .

2-1 قید شدن اطلاعات ضروری کاربر در فاکتور  ثبت سفارش الزامی است و در صورت عدم قید شدن اطلاعات درخواستی در فاکتور به  دلایل فنی یا هر دلیلی ، حق ابطال فاکتور و عودت مبلغ خرید بعد از 48 ساعت  به حساب واریز کننده برای موبایل اعتبار محفوظ  است .

3-1 مشخصات،شماره تماس،ادرس و دیگر اطلاعاتی که کاربر هنگام ثبت نام در اختیار سایت قرار میدهد تنها اطلاعاتی هستند که مجموعه جهت تحویل اجناس و دیگر امور مربوط به خرید معیار قرار میدهد و به رسمیت میشناسد و کاربر فقط از طریق اطلاعات مربوط به پروفایل خود قادر به رسیدگی به امور خرید است. (لذا از ارائه اطلاعات فرد دیگری خودداری نمایید و دقت لازم در صحیح وارد کردن اطلاعات خود را مبذول فرمایید چرا که مسئولیت عدم صحت اطلاعات به عهده کاربر است.)

* لازم به ذکر است که موبایل اعتبار به اطلاعات خصوصی کاربران گرامی احترام میگذارد و از ان درقالبی امن محافظت می کند .

2 . شرایط و ویژگی های کالای موجود فروشگاه

2-1 تمامی کالا های ارائه شده در سایت موبایل اعتبار ، از مبادی کاملا قانونی وارد کشور شده اند و همگی دارای ضمانت نامه از شرکت های دارای اعتبار هستند و تمامی شرکت های گارانتی کننده در مدت اعلامی جهت تحت پوشش گارانتی قرار دادن دستگاه موظف به ارائه خدمات به خریدار دستگاه هستند و موبایل اعتبار تنها نماینده فروش محصولات میباشد و خریدار برای رفع هر گونه مشکل یا عیب در ظاهر دستگاه و‌ لوازم جانبی،مشکلات سخت افزار و نرم افزار،مغایرت سریال جعبه و گوشی،عدم صحت یا عدم ارائه کد فعالسازی،عدم وجود کارت گارانتی و هرگونه عیب یا مشکل دیگر حتی در همان لحظه تحویل کالا موظف است به شرکت گارانتی کننده مراجعه کند و موبایل اعتبار هیچگونه مسئولیتی در قبال مشکلات مذکور ندارد

 2-2 لازم به ذکر است که تمام مدل های گوشی های هوشنمدی که دارای درگاه سیم کارت هستند ریجستر شده و دارای کد فعالسازی می باشند لذا هیج نیازی به پرداخت مبلغی برای دریافت کد ریجستری وجود ندارد و کاربران با استفاده از کد فعالسازی موجود بر روی کارت گارانتی می توانند نسبت به ریجستری دستگاه خود اقدام فرمایند

 ( برخی مواقع به دلیل روند اداری ارائه سریال دستگاه ها توسط شرکت ها به سامانه همتا، سریال بعضی از دستگاه ها با تاخیر ده تا سی ر‌وزه در سامانه ثبت خواهد شد و خریدار موظف است بعد از مهلت مذکور، فعالسازی دستگاه را انجام دهد  و موبایل اعتبار هیچگونه مسئولیتی در قبال فعالسازی یا عدم فعالسازی دستگاه عهده دار نمیشود )

3 . ثبت سفارش و ارسال مرسولات

1-3 ثبت سفارش کالاهای موجود در سایت در تمامی ساعات شبانه روز قابل انجام است و رسیدگی و ارسال سفارشات در اولین فرصت و نوبت فقط در ساعات و روز های کاری (ساعت ۱۰ الی 14 و 16 الی 19 روز های شنبه الی پنج شنبه به جز تعطیلات رسمی) انجام میشود و خریدار نیز در زمان های مذکور قادر به پیگیری تلفنی رسیدگی و ارسال مرسوله خواهد بود.

2-3 با توجه به احتمال نوسان قیمت ها (کاهش یا افزایش) تحت هر شرایطی (از جمله نوسانات ارز،تحریم،شرایط ثبت سفارش و ترخیص کالا و…)در هر مرحله ای از خرید، خریدار هیچگونه حقی برای ابطال و مرجوع کردن سفارش را ندارد

3-3 ارسال سفارشات در موبایل اعتبار از طریق پست،تیپاکس،دفاتر پیک،تعاونی و با انتخاب نهایی کاربر و خریدار انجام میشود و موبایل اعتبار هیچگونه دخالتی در انتخاب نحوه ارسال خریدار ندارد و تنها موظف به تحویل مرسوله به مسئول تحویل و دریافت رسید یا امضا تحویل است و تمامی مسئولیت و عواقب بعد از تحویل مرسوله بر عهده خریدار یا مسئول ارسال است و خریدار خود موظف به پیگیری حل مشکل و مذاکره با مسئول تحویل میباشد

4-3 درشرایط خاص مثل فروش ویژه، احتمال لغو شدن سفارش به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و موبایل اعتبار مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش جدید اقدام کند. بدیهی است در این شرایط مبلغ پرداختی به حساب واریز کننده مسترد خواهد شد و علاوه براین وجود یا عدم وجود کالا در انبار موبایل اعتبار کاملا متناوب بوده و ممکن است موجودی انبار پیش از خرید مشتری در سایت به پایان رسیده و سهوا اطلاعات و قیمت های سایت بروز نشده باشد . بنابراین مشتری حق هرگونه اعتراض درباره  این موضوع را از خود سلب می‌کند و فروشگاه در صورت عدم موجودی کالا میتواند مبلغ پرداختی مشتری را به حساب وی عودت دهد

5-3 سفارش های پرداخت شده نیز به عنوان رزرو تلقی شده و پس از تایید کارشناسان فروش ارسال خواهد شد

6-3 در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت موبایل اعتبار حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام نشده توسط مشتری برای موبایل اعتبار محفوظ است و موبایل اعتبار وجوه دریافتی را ظرف مدت 72 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می­نماید

7-3 در برنامه ارسال توسط پیک هزینه ارسال به صورت توافقی بین عاملیت پیک و خریدار میباشد و موبایل اعتبار به هیچ وجه بابت این پرداخت ذی نفع نمیباشد لذا خریدار هرگونه توافق یا اعتراض نسبت به مبلغ پرداختی بابت ارسال دارد میبایست با عاملیت پیک مطرح نماید

8- 3 ساعت فعالیت فروشگاه از شنبه تا پنج شنبه از ساعت  10 الی 19:00 میباشد و فروشگاه در روزهای جمعه و تعطیلات رسمی فعالیت ندارد و سفارش های شهرستان که تا قبل از ساعت ۱۲:۳۰ هر روز کاری ثبت شوند همان روز  ارسال خواهند شد و سفارش هایی که بعد از این ساعت ثبت شوند در روز کاری بعد  ارسال خواهند شد و سفارش های مشهد نیز با پیک و معمولا بین 2 الی 3 ساعت تحویل مشتری می شود

9-3 در برنامه دریافت حضوری خریدار موظف است قبل ازحضور برای دریافت کالا هماهنگی لازم را از طریق تماس با افروشگاه انجام دهد سپس برای دریافت کالا اقدام نماید

10-3 با توجه به هزینه های اضافیه بیمه و نارضایتی مشتری از هزینه ی بالای ارسال کلیه ی کالاهای ارسالی فاقد بیمه می باشند ، در صورتی که خریدار نیاز به بیمه ی کالا دارد می بایست مراتب را به پشتیبانی اطلاع دهد در غیر اینصورت مجموعه هیچ‌ گونه مسئولیتی در قبال بسته ی ارسالی شما ندارد

در صورت وجود هر گونه سوال و رفع ابهام در ارتباط با قوانین و مقررات با همکاران ثبت سفارش میتوانید (در ساعات اداری) تماس حاصل فرمایید

هدف ما خریدی لذت بخش و پر تکرار برای شماست به امید رضایتمندی هر چه بیشتر شما …